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Solutions IT pour le e-commerce

Une boutique en ligne est un système d'information à part entière : catalogue, prix, stocks, paiement, expédition, service client et marketing doivent fonctionner ensemble, en continu. Agencei accompagne les marchands qui vendent en ligne, qu'ils utilisent WooCommerce, PrestaShop ou une plateforme développée sur mesure.

Nos interventions couvrent la création et la refonte de boutiques, l'intégration avec les prestataires de paiement et les transporteurs, la synchronisation avec l'ERP ou le logiciel de gestion, l'optimisation des performances et la sécurisation de l'infrastructure. Nous prenons aussi en charge la maintenance et le dépannage lorsque la boutique ralentit, plante ou est compromise.

Ce que nous recherchons : une boutique qui reste disponible pendant les opérations commerciales, des commandes qui circulent sans ressaisie et une base technique qui ne freine pas l'équipe marketing.

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Enjeux du secteur

Pics de trafic et opérations commerciales

Soldes, Black Friday, campagnes publicitaires : la boutique doit encaisser des pointes de charge sans ralentir ni perdre de commandes, alors que le reste de l'année le trafic est bien plus faible.

Intégrations paiement et transport

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Adyen, banques), transporteurs, points relais, suivi de colis : chaque intégration a son API, ses webhooks et ses cas d'erreur à gérer proprement.

Synchronisation des stocks et de l'ERP

Vendre un produit indisponible ou ressaisir les commandes à la main coûte cher. Catalogue, stocks, prix et commandes doivent être synchronisés avec l'ERP, le logiciel de caisse ou les places de marché.

Performance et référencement

Un temps de chargement élevé pénalise la conversion et le positionnement dans Google. Les Core Web Vitals, le cache et l'optimisation des images sont des sujets techniques permanents.

Sécurité et conformité des paiements

Une boutique manipule des données personnelles et des transactions. Fraude, piratage de modules, fuite de données et exigences PCI DSS liées au paiement imposent une hygiène de sécurité rigoureuse.

Dette technique des modules et thèmes

Modules non maintenus, thèmes modifiés en dur, versions de PHP obsolètes : la boutique devient difficile à mettre à jour et chaque changement fait peur.

Nos réponses

Architecture prête pour la charge

Cache applicatif et HTTP, CDN, base de données optimisée, hébergement dimensionnable et tests de charge avant les temps forts commerciaux.

Intégrations robustes

Nous développons ou fiabilisons les connecteurs paiement, transport et ERP avec gestion des erreurs, files d'attente, relances et journalisation, pour que chaque commande arrive au bon endroit.

Expertise WooCommerce et PrestaShop

Création, refonte, migration et maintenance de boutiques sur les deux principaux CMS e-commerce du marché français, avec des modules développés proprement quand le standard ne suffit pas.

Développement sur mesure quand c'est nécessaire

Pour les catalogues complexes, les configurateurs ou les modèles de vente particuliers, nous développons des plateformes sur mesure (Next.js, Spring Boot, Node.js) ou des extensions ciblées.

Sécurisation et maintenance continue

Mises à jour planifiées, sauvegardes testées, pare-feu applicatif, surveillance et dépannage rapide en cas d'incident, pour ne pas laisser une boutique vulnérable.

Performance mesurée

Audit des Core Web Vitals, optimisation du thème, des requêtes SQL et des médias, puis suivi dans le temps plutôt qu'une optimisation ponctuelle.

Projets typiques

Création ou refonte d'une boutique WooCommerce ou PrestaShop
Migration d'une boutique vers un hébergement cloud dimensionnable
Intégration d'un prestataire de paiement et de transporteurs
Synchronisation catalogue, stocks et commandes avec un ERP
Optimisation des performances avant une période de soldes
Développement d'un module ou d'un configurateur produit sur mesure
Nettoyage et sécurisation d'une boutique piratée
Plateforme e-commerce B2B sur mesure avec tarifs négociés par client

Questions fréquentes

WooCommerce, PrestaShop ou sur mesure : comment choisir ?

WooCommerce convient aux catalogues simples adossés à un site de contenu WordPress. PrestaShop est plus structuré pour un catalogue important et des règles de vente variées. Le sur mesure se justifie quand le modèle de vente, le catalogue ou les intégrations sortent du cadre des CMS. Nous étudions vos contraintes avant de recommander une option.

Pouvez-vous préparer notre boutique pour le Black Friday ?

Oui. Nous auditons l'infrastructure et le code, mettons en place le cache et le CDN, réalisons des tests de charge et corrigeons les goulets d'étranglement identifiés. Il est préférable de commencer plusieurs semaines avant l'événement.

Pouvez-vous connecter notre boutique à notre ERP ?

Oui. Nous développons des connecteurs qui synchronisent produits, stocks, prix et commandes, en utilisant les API de l'ERP ou des échanges de fichiers quand il n'y a pas d'API. Le sens de synchronisation et la fréquence sont définis avec vous.

Que faire si notre boutique est piratée ?

Contactez-nous rapidement. Nous isolons la boutique, identifions la faille, nettoyons le code et la base de données, restaurons si nécessaire depuis une sauvegarde saine et renforçons la sécurité pour éviter une récidive.

Intervenez-vous sur une boutique développée par une autre agence ?

Oui. Nous commençons par un audit technique pour comprendre le code existant, les modules installés et l'hébergement, puis nous proposons un plan de reprise ou de maintenance adapté.

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Décrivez votre besoin en quelques lignes : nous revenons vers vous avec une première analyse et les prochaines étapes.

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