Un problème technique ? Diagnostic, causes et solutions
Ces pages sont écrites pour vous aider à comprendre ce qui se passe et à faire les premiers contrôles, avant de faire appel à nous si nécessaire. Chaque page indique clairement quand il devient utile de contacter un professionnel.
WordPress lent
Pages qui mettent plusieurs secondes à charger, administration qui rame : trouvez la cause et corrigez-la.
Résoudre mon problème →WordPress piraté
Redirections, spam, alerte Google, fichiers suspects : réagissez vite et nettoyez le site en profondeur.
Résoudre mon problème →Erreur 500 WordPress
Erreur 500 ou « erreur critique sur ce site » : lisez le vrai message et corrigez la cause.
Résoudre mon problème →WordPress en panne
Page blanche, admin inaccessible, erreur de base de données : rétablissez votre site méthodiquement.
Résoudre mon problème →PrestaShop lent
Fiches produit lentes, back-office qui rame : identifiez le goulot et récupérez une boutique réactive.
Résoudre mon problème →Erreur 500 PrestaShop
Boutique en erreur 500 après un module ou une mise à jour : rendez l'erreur visible et corrigez-la.
Résoudre mon problème →Site indisponible
Site injoignable, délai dépassé, erreur 502 ou 503 : localisez la panne couche par couche.
Résoudre mon problème →Serveur inaccessible
SSH en délai dépassé, services muets, console vide : reprenez la main sur votre serveur.
Résoudre mon problème →Problème SSL
Site « non sécurisé », certificat expiré, renouvellement en échec : rétablissez un HTTPS valide.
Résoudre mon problème →Panne base de données
Connexion refusée, trop de connexions, tables corrompues : rétablissez votre base sans perte de données.
Résoudre mon problème →Application qui plante
Fermeture inopinée, écran figé, service qui redémarre en boucle : remontez à la cause du crash.
Résoudre mon problème →API lente
Temps de réponse qui s'allongent, délais dépassés côté client : trouvez le goulot et corrigez-le.
Résoudre mon problème →Votre problème n'est pas dans la liste ? Décrivez-le, nous vous répondons rapidement.
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Décrivez votre besoin en quelques lignes : nous revenons vers vous avec une première analyse et les prochaines étapes.